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謝罪でやっていけないこと

参考にするようなことはないとは思いますが、
謝罪でやっていけないこと10
というものです。

1.遅い
2.言い訳や反論まじり
3.頭う下げる方向を間違える
4.あいまいにぼかす
5.処分が伴わない
6.足並みが乱れる
7.役者不足
8.嘘や隠蔽を含む
9.安易な賠償
10.早とちり

これらをひとつでも犯せば謝罪として成立しないとのこと。

なるほどね。

謝っている人に対して、
「ちっとも悪いと思っていないんじゃないか」
という印象を持ったりすることたまにありますが
確かにこうしたことを含んでいることのようですね。

特に2の
言い訳や反論まじり
というのは聞いていて困ってしまうものです。

あっ、これは企業組織の危機管理からみた
謝罪でやってはいけないこと
の話です。

個人でもある面、あてはまるのではないかということで
覚書的に記事、あげてみました。





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 謝罪でやっていけないこと 


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はじめまして!hideといいます。
小学生の娘二人の父です。

謝罪でやってはいけない事!
とても参考になります。確かに当てはまる
事があります。気をつけなければ・・・。

応援ぽちっ!
| hide | 2006/06/20 9:42 PM |












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